网站首页 >> 新闻资讯 >> 县区资讯 >> 开发区资讯 >> 正文

服务永远在路上 ——开发区管委办公室多举措助力企业发展

来源:秦皇岛开发区政府网站    2019-6-28 7:43:32     浏览次数:0

□本报记者李佳新

畅通政企沟通渠道,多措并举解决企业发展诉求,企业外事审批实现一次不用跑……开发区管委办公室践行全心全意为企业和群众服务的理念,切实维护企业的合法权益,以保姆式服务持续优化营商环境。特别是今年以来,管委办以开展“三深化,三提升”活动为契机,针对企业发展中遇到的实际困难,发挥综合协调职能作用,进一步提高服务企业能力,全力促进项目建设和企业发展,当好企业的“娘家人”,做好项目建设的“勤务兵”。

优化服务提高效能

让信息多跑路,让企业不跑腿。为更好服务企业发展,营造良好投资环境,管委办积极创新工作举措,提高工作效率,让企业畅享“互联网+政务”的方便快捷。

“通过网上办理外事审批,真的非常方便。”康泰医学系统(秦皇岛)股份有限公司销售员任久奇说。据他介绍,以前邀请外国客户来公司参加培训或参观,需要亲自将相关审批材料送审,如果遇到资料遗漏还要折返补充,时间都耗费在路上;现在通过网上审核管理系统,将审核资料上传,半天或者一天就能收到审核反馈,2至3个工作日就能在网上获取邀请确认函,而且管委办工作人员还为企业提供相关业务指导,大大提高了审批的通过率,既省时又省力。“外事网上审批不仅是形式的转变,还是服务理念的转变,让我们企业感受到开发区把服务理念融入到工作中,真心为我们企业着想。”任久奇说。

针对区内企业外事审批的实际需求,管委办创新外事工作思路,在2018年6月正式开通开发区邀请外国人来华网上审核管理系统,成为河北省县区级首家实现网上审批单位,实现了与外交部、省、市外办联网,区内企业、个人邀请外国人来华做到了网上报送数据、网上审核审批、网上下载批件等全流程网上办理,让企业“一次不用跑”就能办理相关事项审批。

为了解企业需求,提高服务效能,管委办还加强与企业的沟通,主动把服务送到企业跟前。管委办拓展了下属科室投诉中心的服务职能,增强服务企业主动性,变被动受理企业投诉为主动收集企业难题,形成了收集问题、交办问题、协调解决问题、企业回访的“闭环式”服务体系。2018年,投诉中心受理了威卡威、惠斯安普、京能热电、威乐水泵等区内企业反映的问题22件,对开发区门户网站领导信箱、管委办信箱和投诉信箱中企业、群众反映的百余件问题进行受理和反馈,投诉人满意率达到95%以上。

多措并举精准服务

为全力解决企业发展中遇到的实际困难,管委办多措并举,积极开展沟通联系工作,实施定向精准服务。

管委办建立周例会制度,对企业反映的诉求进行专题研究;不断拓宽信息沟通渠道,充分利用开发区门户网站信箱、企业征求意见函、企业告知卡等多种渠道与企业沟通,为企业服务;建立健全定期走访制度,制定走访企业计划表,每月对区内企业进行实地走访;建立并完善职能部门联动机制,组织召开专题协调会、深入企业进行现场办公,解决重点、难点问题。

前不久,在管委办、开发区工程承包公司等单位和部门全力推进下,中秦兴龙工业集团兴龙产业园区原水配套管线工程完工。从工程开工到主体完工,历时不到20天,园区生产用水实现了由自来水变为原水的替换,很大程度上降低了企业的生产成本。“之前园区将自来水用于产线工艺冷却和工艺洗涤用水,随着水价调整,企业生产成本增加,现在用上了原水,一年大约能节省50%以上的用水成本。”中秦兴龙集团工程部主管石尚伟说。

据石尚伟介绍,原水配套管线工程的顺利完成得到了管委办的大力支持,管委办不仅协调施工单位进场施工,还积极与市交警三大队协调解决施工期间职工停车问题,既保证了施工进度,又为企业职工提供了贴心服务。“随着园区建设的陆续完成,原水将在绿化、生活用水等多方面得到应用,不仅为企业减轻了成本压力,还减少了自来水资源的浪费,对企业未来发展是大有裨益的。”石尚伟说。

安排专人对接,促进问题及早解决。经管委办沟通,承包公司倾力支持对鹏鼎控股宏启胜精密电子(秦皇岛)有限公司锦绣佳成公寓周边垃圾进行清理,并施行土方盖被、栽植树木等环境修复工程;建设规划管理局、城市发展局、市交警三大队合力解决秦皇岛首创思泰意达环保科技有限公司厂区增开辅门、建设停车场、增设道路路牌和指示牌;城市发展局、市交警三大队现场勘察京能路和102国道,现场办公增设交通信号灯,方便周边企业安全出行……在一件件看似小事的落实中,开发区企业得到了真真切切的实惠。

保姆式服务助力项目建设

企业需求无小事。一直以来,管委办践行服务理念,全力做好企业发展、项目建设服务,为开发区厚植发展优势。

产业项目既要引进来,更要做好服务。中消云集团在2016年7月将“消防物联网产业园及技术创新中心”项目落户开发区,并成立全资子公司秦皇岛防威科技有限公司。目前,中消云集团在开发区陆续成立4家子公司,产业领域覆盖了消防物联网及其控制系统的研发、生产、销售、服务的全产业链,2018年,仅防威科技公司就向开发区缴纳税金123万元,集团产品更是享誉国内市场,同时,集团在开发区投资“消防科技创新产业园”项目,企业发展步入快车道。

从集团项目落地到迅猛发展,从首家子公司到增资扩产,中消云集团在开发区畅享“保姆式”服务,扎根在开发区,并发出新芽。据中消云集团秦皇岛办公室主任顾鑫介绍,在获知集团项目落户开发区后,管委办主动与企业洽谈对接,在短短的20天里,协助企业完成注册手续,协调解决公司选址和标准厂房车间用电等相关工作,促成公司火灾自动报警系统生产线顺利投产。几年里,管委办与企业建立了长期联系,及时为企业排忧解难。今年2月份以来,管委办针对企业增容扩产、升级改造的实际需求,协调组织专题会议,帮助企业新增标准厂房,方便企业新生产线落成。2018年底,集团根据生产需要,将深圳分厂的产线搬迁到开发区,管委办积极帮助企业找到临时仓库,用于安放产线。当时积压了700多万元的订单,管委办又主动帮助企业协调入驻新厂房,生产线得以迅速投产,极大减轻了集团生产压力,为集团发展给予了强大的支撑。

“服务企业永远在路上,没有最好只有更好,企业的需求就是我们的工作动力,企业的发展就是我们的职责所在,我们用百分百的努力,做到服务企业全覆盖,全力构筑‘亲’‘清’新型政商关系,持续改善营商环境,让更多的企业在开发区落地生根,长成参天大树。”开发区管委办公室主任高静宇说。

热门资讯

+更多

资讯排行

+更多
抚宁县人民政府 关于王海银等同志任免职的通知
抚宁县人民政府关于王海银等同志任免职的通知[详细]
设为首页 加入收藏  服务合同  合作协议  用户帮助  联系我们  项目分析  隐私保护  服务条款  免责声明  广告服务  招聘信息  用户体验  版权声明  关于我们

免责声明:京津冀商务网发布的信息不作为承担法律责任的依据,请交易双方认真核实对方的手续、证件,最终解释权归京津冀商务网所有。 京津冀商务网 版权所有

京津冀商务网不良信息举报电话:0335-7180000 举报邮箱:qhd119cn@163.com

网站备案:冀ICP备10005862号